שאלות נפוצות

קיימים שני מוקדים מרכזיים לאיסוף עצמי- 

ראשון לציון- רחוב חטיבת קריתי 10.

פתח תקווה- הסיבים 13.

לעיתים מתאפשר איסוף עצמי ממיקומים נוספים, במידת הצורך, ניתן לפנות אלינו ונעדכן על מיקומים נוספים.

אנו משתדלים להיות גמישים ולסייע ככל שניתן.

מראשון לציון מתאפשר איסוף גמיש גם במהלך סופי שבוע- כמובן בתיאום מראש.

מפתח תקווה בימים א-ה בין השעות 9:00- 17:00.

במיקומים אחרים- בתיאום מראש

כן, בכל מקרה חשוב לתאם איסוף עצמי.

אנו דואגים לשלוח הודעה במייל ובוואטסאפ כשהמארז שהזמנתם מוכן לאיסוף.

במקרה וזה דחוף, אנו משתדלים להכין אפילו באותו יום. אנא עדכנו וננסה לעזור לכם לשמח.

כן. ברגע שתבחרו באופציה של מארז מעוצב, יפתח חלון עם פירוט המוצרים המרכיבים את המארז ותוויות האיחולים. שם תוכלו, לשנות כמות, לגרוע, לבחור אופציה של הוספת מוצרים ולבצע כל שינוי של המארז שלכם.

לא, אלו שמות שאנחנו נתנו למארזים שלנו המופיעים באתר בלבד.

בד״כ כן, יחד עם זאת, לעיתים אנו דואגים לעדכן ולהחליף חלק מהמוצרים. במקרה זה, המוצרים המעודכנים יופיעו בעת לחיצה על המארז המעוצב – שם ניתן לראות את כל הפריטים המעודכנים. חשוב לציין שיש צבעוניות משתנה בחלק מהמקרים, אבל אל דאגה, אנחנו דואגים שהמארז יצא מושלם!

מחיר המארז אינו כולל דמי משלוח, לעיתים אנו עושים מבצעים על משלוח חינם בקניה מעל לסכום מסויים, ניתן להתעדכן בנושא זה באתר, תחת כותרת ״משלוחים״.

ברגע שהמשלוח נאסף על ידי חברת המשלוחים, ניתן רק לבקש לדייק את מועד ההגעה. בפועל, אין לנו יכולת להבטיח את זה באופן מלא.

זמן הגעת המשלוח תלוי במיקום היעד ובימות השבוע. בדכ באזור המרכז, במידה וההזמנה בוצעה עד לשעות הצהריים, סבירות גבוהה להגעת המשלוח תוך יום עד יומיים. מאחר ואיננו יכולים להתחייב על זה, נלקח מקדם הביטחון לעד חמישה ימי עסקים.

במידה ותרצו משלוח בדחיפות גבוהה, ממליצים לפנות אלינו בוואסטאפ או טלפונית על מנת שנוכל לבחון אם נוכל לסייע. מבטיחים לעשות את המקסימום

ככל שהמארזים מגיעים לאותו המיקום- נדאג לשמור על טובתכם ולחייב על משלוח אחד. קיימת אופציה כזו בעת ההגעה לקופה.

אם המארזים נשלחים למיקומים שונים- קיימת אפשרות כזו בעת ההגעה לקופה. על כל נקודה תחויבו במחיר משלוח. 

בכל מקרה אם הגעתם לסכום היעד הכולל פטור מדמי משלוח- המארז הרלוונטי יהיה פתור מתשלום.

הסתבכתם? אנחנו כאן. במקרה של מספר מארזים, מציעים לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ. מבטיחים לבוא לקראתכם ככל שניתן. 

כן, ניתן לשלוח לכל מקום.

חברת המשלוחים שולחת הודעה ללקוח על מועד ההגעה הצפוי. בסמוך לזמן ההגעה בדכ מתקשרים למקבל המשלוח. במידה והנושא חשוב לכם, אנא ציינו זאת בסעיף ההערות בעת ההזמנה ואנו נדאג לבקש זאת עבורכם.

כן, כל עוד המארז יכלול מינימום חמישה פריטים. מצאנו שאחרת המארז נראה דל ולא מרשים. במקרים מיוחדים תוכלו לפנות אלינו לסיוע.

אנחנו דואגים להתאים את גודל הקופסא לכמות וניראות הפריטים כך שהמארז יצא מושלם.

כן, תוכלו לבחור כמות בחלונית הרלוונטית בהתאם להעדפותיכם.

סמכו עלינו אם אנו מרגישים שאין קשר בין הפריטים שנבחרו, או שבטעות בחרתם משהו שלהערכתנו אינו מתאים- אנו דואגים להתקשר אליכם ולהציע חלופות במחירים דומים. 

במקרים בהם קיים מגוון של צבעים, ויש לכם העדפה ספציפית, נשמח אם תפרטו זאת באזור ״הערות״ ואנו מתחייבים לעשות מאמץ לענות על בקשתכם. אחרת, אנו דואגים להתאים את הפריטים בהתאם לצבעוניות המארז כך שיצא מושלם וכמובן בהתאם למלאי.

הלקוחות שמכירים אותנו סומכים עלינו שנדע לבנות להם דברים מיוחדים. וכך, לעיתים קרובות, מגדירים לנו סכום, מספרים לנו בכמה מילים על מקבל/ת המתנה ואנו דואגים לבנות להם משהו מתאים וייחודי. בכל מקרה, נשלח אליכם תמונה של ההצעה שלנו לאישור או לדיוק שלכם, ורק לאחר מכן, יבוצע החיוב. במקרה ותרצו פריט ספציפי שנרכוש עבורכם, החיוב יעשה מראש.

בהחלט כן, אנו עושים מאמצים למצוא כל דבר שתרצו לשלב במארז שלכם. רק חשוב לזכור שמארזים עם מוצרים מיוחדים, לעיתים עשויים לקחת קצת יותר זמן.

אין הגבלת סכום, כמובן שגם כאן, כדי שהמארז יהיה עשיר ומגוון, אנחנו מקפידים על מינימום חמישה מוצרים.

ככל שהתקציב יהיה גדול יותר, נוכל להרכיב משהו מרשים ומהודר יותר.

כן לכל פריט מוצמדת תווית עם איחול בהתאם לבחירתכם- או מהאופציות שהוצעו על ידנו או שתוכלו לשנות ולכתוב בשורת ״אחר״ כל מה שתרצו (עם מגבלת אותיות כמובן, מדובר בתווית בגודל מוגבל).

כן זה המקום ליצירתיות וחלק מהכיף. רק חשוב לזכור שהתווית קטנה ולכן מדובר בשורת איחול בלבד. מקום לברכה כללית יתאפשר בסוף התהליך.

כאשר נבחרת אופציה של הרכבת מארז מיוחד, אנו דואגים לפני סגירת המארז לאשר אתכם את תכולתו באמצעות צילום, ורק לאחר מכן, יבוצע התשלום.

במידה ומדובר במארז מעוצב או בבניה עצמית של מארז, תוכלו לבקש זאת מאיתנו בסעיף ההערות ואנו נשמח לשלוח לכם. בכל מקרה, המארזים שלנו יוצאים חגיגיים ומושלמים- סמכו עלינו!

אנו משתמשים במגוון גדלים של קופסאות בהתאם לתכולת המארז. חשוב לנו שהמתנה תראה מרשימה ויפה ולכן, תמיד נשתמש בקופסאות חגיגיות ואיכותיות. אם יש לכם העדפה לגבי צבע הקופסא, תוכלו לבקש שחור/לבן בסעיף ההערות ואנו נשתדל להתחשב בבקשתכם בהתאם למלאי ולצבעוניות המארז.

אנחנו משתדלים מאוד לעדכן את המלאי באופן שוטף כך שפריטים חסרים יגרעו מיידית. במקרה שהזמנת מוצר שבדיוק אזל, אל דאגה. אנו דואגים לשדרג אותו עם מוצר דומה שווה ערך או יוקרתי יותר עבורך.

מאחר ומדובר במארזים אישיים שמורכבים בהתאם לבקשת שולח המתנה, עם איחולים אישיים המופיעים על כל פריט, אין אפשרות להחליף או להחזיר מוצרים.

ניתן להגיע לאיסוף עצמי בלבד. האתר הינו חנות on line ולא ניתן לרכוש במקום.

GiftPick מציעה מארזי מתנה אישיים ומעוצבים. ולכן, אנו מוכרים מארזים בלבד. לא ניתן לרכוש פריטים בודדים ללא מארז.

אם בכל זאת תרצו שנבחן את בקשתכם, שלחו אלינו וואטסאפ וננסה לסייע.

בוודאי. בסיום המארז הראשון תוכלו לבחור האם לשכפל את המארז הקיים (ואותו להזמין כפי שהוא או לערוך במארז השני שינויים), תוכלו לבחור פשוט באופציה של רוצה מארז נוסף.

על מנת להקל עליכם תוכלו לתת שם לכל מארז כך שתדעו למי מיועדת כל מתנה ובהתאם תוכלו להתאים את המשלוח.

במקרה של כמות גדולה של מארזים לקוחות עסקיים וכו׳, אנו ממליצים לפנות אלינו על מנת שנוכל לסייע גם בתהליך ההזמנה וגם לדון בנושא המחיר.

בהחלט. בעת הגעה לעגלת הקניות יופיעו כל המארזים שהזמנתם עם האפשרות לעריכה נוספת ועם חלון שמאפשר הכנסת פרטים לכל נמען. 

לשם נוחות אם יש מספר מארזים לכתובת זהה, תוכלו להשתמש בכפתור ״העתק״ ולהעתיק את הכתובת ליעד נוסף. כך תוכלו לשנות רק את הכתובות השונות.

במקרה של מספר מארזים, אנו דואגים לסמן את המארזים בהתאם לשמות שתכניסו בעת ההזמנה. בכל מקרה כרטיס הברכה היפה שלנו יוצמד מחוץ למארז, כך שאם השם מופיע בברכה, תוכלו לראותו שם.

כן, זאת בתנאי שמדובר בכמות המתאימה לכך. נשמח לשוחח איתכם על מנת להציע את החלופות המתאימות.

לא. אנו רגילים לעבוד עם גופים גדולים כמו אינטל, מנורה מבטחים, חשמל ישיר, קבוצת א-ת, קרביץ, הראל, טריא וכו. 

בשמחה רבה. פנו אלינו ונעביר לכם מספר אנשי קשר בהתאם להעדפותיכם ולסוג הפעילות שתרצו.

יש מגוון רחב של לקוחות עסקיים, להם אנו ״תופרים״ פעילות בהתאם לצורך.

לעיתים מדובר בעובדי הארגון להם אנו מספקים מתנות לימי הולדת, חגים, לידות, חופשות מחלה, השקות פנים ארגוניות וכו׳.

לעיתים מדובר בלקוחות הארגון להם אנו דואגים בהתאם לבריף ״לתפור״ הצעות עם ערך שיווקי מתאים, מתנות פרסונליזציה וכו׳.

הורסטיליות שלנו מצליחה לייצר ערך עבור כל אחד. צרו קשר ותווכחו בעצמכם

בהחלט כן, אנו עובדים עם מגוון גופים אשר דואגים להעביר לנו טבלת ימי הולדת חודשית עם שמות ילדי החודש, מספר מאפיינים של העובד ואנו דואגים להתאים לכל אחד את המתנה המדויקת עבורו. ללא ספק יוצר אפקט של WOW ותחושה שרואים כל עובד ועובד.

מאחר ומקימת החברה באה מעולמות השיווק והניהול- אנו בהחלט יכולים לייצר סביב בריף של כל ארגון את הפעילות המתאימה, כך שהמארז יהיה רק חלק ממנה.

כמובן לשם כך נדרשת שיחה אישית על מנת לפרט את המהלך השיווקי הנדרש.